朝日が昇る中、ゴルフ場のクラブハウスには、
若者たちの気だるい声が響いていた。
その中に、ひと際明るい笑顔の女の子、栞がいた。
彼女は、このゴルフ場でキャディーとして働いていた。
栞は、まだゴルフのルールもよくわからないまま、この仕事を始めた。
最初は、クラブの名前も分からず、
お客様に迷惑をかけてしまうのではないかと、毎日ドキドキしていた。
しかし、ベテランのキャディーたちに優しく指導してもらい、少しずつ成長していく。
ある日、栞は、いつも通りの笑顔で、お客様をお迎えした。
そのお客様は、会社の役員を務める、厳つい風貌の男性だった。
栞は、緊張しながらも、一生懸命にクラブを運び、コースの説明をした。
「キャディさん。お名前何て言うんだ？」
「え…しおりです。」
「ハハハ。下の名前を言うのか。」
「あっ！すみません。」
「いや。いや、いいんだ。」
「しおりさん。キャディーの仕事は、ただボールを追いかけるだけじゃないんだ。」
突然、男性が言い出した。栞は、ハッとした。
「お客さんのプレーをサポートするのは当たり前だ。
でも、それ以上に大切なことがある。それは、お客様の心に寄り添うことだよ。」
男性は、深呼吸をして続けた。
「例えば、お客さんがミスショットをして、悔しがっている時、
ただ黙って見ているのではなく、
励ましの言葉をかけてあげることが大切だよ。」
栞は、その言葉の意味を深く理解した。
それからは、お客様の表情をよく見て、言葉をかけるようになった。
ある日、常連のお客様が、
いつも以上にスコアが悪く、沈んでいる様子だった。
栞は、勇気を振り絞って声をかけた。
「○○さん、今日はちょっと不調ですね。
でも、〇〇さんのスイングは、今日も。いつも。素敵ですよ。」
すると、お客様は、少し笑顔を見せた。
「ありがとう。君のおかげで、少し気持ちが楽になったよ。」
その言葉に、栞は、大きな喜びを感じた。
栞は、キャディーの仕事を通じて、
たくさんの人と出会い、たくさんのことを学んだ。
そして、自分自身も成長していく。
ある日、ベテランのキャディーが、栞にこう言った。
「栞は、キャディーの仕事を楽しんでいるね。
それは、お客様にも伝わっているよ。
栞のようなキャディーがいて、私は嬉しいよ。」
栞は、ベテランのキャディーを思わず抱きしめた。
「おはよう！今日も素敵な笑顔だね！」
「ありがとうございます！」
栞は、笑顔を忘れずに、
お客様との出会いを大切にし、寄り添う。
「さあ！頑張りましょう！」
